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NUVISIÓN ÓPTICA
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Condiciones de Compra y Envío
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El producto debe devolverse en su estado original, incluyendo embalaje, estampillas sin quitar y accesorios.
Los productos con daño causado por el usuario no serán aceptados.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto devuelto no coincide con el enviado o resulta ser una copia no original.
Sólo se aceptarán cambios por color o tamaño, siempre que haya disponibilidad del modelo solicitado.
Si el producto deseado no está disponible, se reembolsará el importe para que el cliente pueda optar por otra compra en el sitio.
Productos en Oferta
Los productos comprados bajo promociones especiales (descuentos, 2x1, etc.) no tienen devolución.
¿Qué necesitas para hacer válida tu garantía?
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¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación que puedan afectar el desempeño o calidad del producto. Entre estos se incluyen:
Desprendimiento, delaminación o deterioro del recubrimiento de las lentes.
Imperfecciones visibles, como burbujas o fallos en el revestimiento de las lentes.
Daños prematuros en el recubrimiento o deterioro anormal del marco.
¿Qué NO cubre la garantía?
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
Daños causados por el desgaste normal debido al uso cotidiano.
Cualquier daño ocasionado por accidentes, negligencia, golpes, uso incorrecto o almacenamiento inadecuado del producto.
Reparaciones no autorizadas o modificaciones realizadas al producto.
Daños producidos por exposición a temperaturas extremas no consideradas sobre el uso normal.
Uso de productos químicos o solventes para la limpieza que no sean adecuados.
Duración de la Garantía
Productos Nacionales: 6 meses desde la fecha de compra.
Productos Internacionales: 1 año por defectos de fábrica.
Nota: En el caso de todos los productos , la garantía no incluye daños en las lentes por rayaduras, ya que se consideran desgaste normal debido al USO y al cuidado de cada usuario.
Revisión de Casos
Cada solicitud de garantía será evaluada individualmente por nuestro equipo para determinar si se cumplen las condiciones de cobertura.
Para hacer válida la garantía se debe contar con su correspondiente comprobante de pago y es excluyente.
Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente.
En caso de hackeo o filtraciones externas, Nuvisión Óptica no se responsabiliza por el uso indebido de los datos personales.
Propiedad Intelectual
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Modificaciones a los Términos y Condiciones
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